Dark site
Przygotowana i niewidoczna publicznie strona internetowa, którą firma uruchamia w kryzysie jako główne źródło oficjalnych informacji.
Dark site to strona lub podstrona przygotowana wcześniej, ale ukryta do chwili, gdy będzie potrzebna. W kryzysie zastępuje albo uzupełnia zwykłą stronę firmy i gromadzi w jednym miejscu komunikaty, aktualizacje, dane kontaktowe dla mediów i odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Jej wartość polega na szybkości i kontroli. Zamiast improwizować publikacje w systemie zarządzania treścią, zespół uzupełnia gotowy szablon i publikuje go w kilka minut. Dziennikarze, klienci i pracownicy wiedzą, gdzie szukać aktualnych informacji, a firma ogranicza ryzyko, że głównym źródłem wiedzy staną się spekulacje w mediach społecznościowych.
Dla zarządu dark site jest elementem gotowości kryzysowej, a nie projektem informatycznym. Warto ustalić, kto ma prawo ją uruchomić, kto zatwierdza treści i jak często są aktualizowane. Szablon należy okresowo testować, bo zmiany w głównej stronie firmy potrafią go niepostrzeżenie unieruchomić.
Porozmawiajmy o Państwa sytuacji.
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i poufna. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.